Riool verstopt of pompstoring
Algemeen
Als uw riool verstopt is zoekt u eerst uit in welk gedeelte de verstopping zit. Brandt er een rode lamp op een pompkast? Geef dit meteen aan ons door.
Melding doen
U kunt de melding doen via deze webpagina. Of download de BuitenBeter-app in de App Store of Play Store.
Riool verstopt
Is het riool verstopt, dan ziet u in het ontstoppingsstuk of het probleem dichtbij huis zit of in het openbare riool. Het ontstoppingsstuk vindt u meestal op de grens van de tuin en de openbare ruimte. Op de buis van de huisaansluiting zit een klep of dop.
- Staat het ontstoppingsstuk vol met water? Dan zit de verstopping in het openbare riool. Bel dan met ons via 0599 320 220
- Is het ontstoppingsstuk droog? Dan zit de verstopping waarschijnlijk in of dichtbij uw huis. U bent als eigenaar zelf verantwoordelijk voor de riolering. Als u een woning huurt neem dan contact op met de verhuurder
- Als u een bedrijf inschakelt zijn de kosten voor uw rekening. Ook als u er dan achter komt dat de verstopping in het deel van de gemeente zit
- Gooi nooit vochtige doekjes, frituurvet of olie en jus in de gootsteen, wc of put
Tekening ontstoppingsstuk
Weet u niet waar het ontstoppingsstuk ligt? Soms hebben wij een tekening van de riolering. Via huisaansluitingen van de riolering kunt u een overzicht van de gemeente Westerwolde openen.
In deze kaart kunt u:
- Uw adres invullen in de zoekbalk, of
- Uw woning handmatig op de kaart opzoeken.
Als u op uw woning klikt, verschijnt er (als deze beschikbaar is) een document met de rioleringstekening. Let op: alleen de woningen die geel zijn gemarkeerd beschikken over een tekening.
Staat uw woning er niet bij? Neem dan contact met ons op. Via email gemeente@westerwolde.nl of bel ons: 0599 320 220
Storing rioolpomp
- Rode lamp brandt doorlopend: Dit betekent een storing. Vaak kan het wachten tot de volgende werkdag.
- Brandt er niet alleen een rode lamp op de pomp maar loopt ook het afvalwater slecht weg of komt het water omhoog? Dan is er waarschijnlijk een verstopping. Bel ons dan via 0599 320 220
- Rode lamp knippert: De rode lamp gaat knipperen bij hoog water. Dit gebeurt vaak na een regenbui. Vaak is dit binnen een uur over.
Als het langer duurt of mist er een putdeksel, bel ons dan via 0599 320 220
IBA
In het buitengebied zijn IBA's (Individuele Behandeling Afvalwater) aangelegd. Deze kleine zuiveringsinstallaties worden gebruikt door één huishouden. De IBA's zijn eigendom van de gemeente. Het waterschap Hunze en Aa’s beheert deze IBA's. Daarom belt u voor storingen aan een IBA met het waterschap: 0900 336 69 90.