U kunt ons naast bellen ook een vraag stellen via WhatsApp. Voeg ons nummer toe aan uw contactenlijst.
Ons nummer is 0628520971. U kunt dit nummer alleen gebruiken voor WhatsApp-berichten. U kunt ons niet bellen of sms’en op dit nummer. Ook kan het nummer niet worden toegevoegd aan een groepsgesprek.
Vragen
- Korte of algemene vragen stuurt u via WhatsApp
- Vragen die uitgebreid beantwoord moeten worden kunt u telefonisch of via e-mail stellen. Bijvoorbeeld beleidsvragen of vragen met privacygevoelige informatie.
Antwoorden
Wij beantwoorden uw bericht tijdens openingstijden:
- Maandag tot en met donderdag 9.00 - 16.00 uur
- Vrijdag 09.00 - 12.00 uur
- In het weekend of op feestdagen reageren wij niet binnen 24 uur. WhatsApp for Business sluit na 24 uur het bericht. Mocht het ons niet lukken om binnen 24 uur te reageren, dan vragen wij het bericht opnieuw te sturen. Daarmee kunnen we het gesprek weer openen.
Regels voor WhatsApp
- Stuur nooit privacygevoelige gegevens zoals uw Burgerservicenummer (BSN) of bankrekeningnummer via WhatsApp
- Wij vragen nooit privacygevoelige informatie via WhatsApp. Als deze informatie nodig is stuur ons dan een e-mail gemeente@westerwolde.nl
- Bij een WhatsApp bericht mogen alleen foto’s worden toegevoegd en geen andere bijlage(n), zoals gesproken berichten of videogesprekken
- Wij reageren niet op beledigende, kwetsende en bedreigende teksten of afbeeldingen
- Wij reageren niet op verkoop- en acquisitie
Melding openbaar gebied
Klachten of meldingen over de openbare ruimte kunt u doorgeven via het digitaal formulier op onze website.